Zuletzt aktualisiert: 24. April 2026
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln Ihre Nutzung der von Haur B.V. betriebenen Website, einer Gesellschaft mit beschränkter Haftung, die nach den Gesetzen der Republik der Niederlande gegründet wurde, registriert bei der niederländischen Handelskammer, RSIN: 867612939, Firmenadresse: John M. Keynesplein 1, 1066EP Amsterdam, Niederlande [SENDEN SIE KEINE Rücksendungen an diese Adresse].
Durch die Nutzung der Website erkennen Sie an und stimmen zu, an die folgenden Bedingungen gebunden zu sein. Bitte lesen Sie diese sorgfältig, bevor Sie die Website verwenden oder einen Kauf tätigen. [AKZEPTIEREN SIE NICHT, WENN SIE MIT DIESEN BEDINGUNGEN NICHT EINVERSTANDEN SIND].
1.1 Definitionen:
1.2 Diese Bedingungen legen fest, zu welchen Bedingungen das Unternehmen Produkt(e) direkt an Benutzer über diese Website anbietet. Durch die Durchführung einer Zahlung für ein oder mehrere Produkt(e) auf dieser Website gehen Sie eine verbindliche Vereinbarung mit dem Unternehmen ein und verpflichten sich, diese Bedingungen vollständig einzuhalten.
1.3 Das Unternehmen koordiniert die Lieferung der bestellten Produkte. Der Kauf wird nach Zahlungsbestätigung abgeschlossen, wie in Abschnitt 5 beschrieben.
1.4 Diese Bedingungen können nach dem alleinigen Ermessen des Unternehmens aktualisiert oder geändert werden. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Ihre fortgesetzte Nutzung der Website gilt als Zustimmung zu den aktualisierten Bedingungen. Benutzer sind dafür verantwortlich, die Bedingungen regelmäßig zu überprüfen.
1.5 Das Unternehmen verwaltet die auf der Website aufgeführten Produkte. Wir gewährleisten Produktsicherheit, Qualität, Kennzeichnung und Compliance der von uns verkauften Produkte.
1.6 Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie die Website nicht besuchen oder verwenden und keine persönlichen Informationen übermitteln.
2.1 Durch den Zugriff auf oder die Nutzung dieser Website erklären und gewährleisten Sie, dass Sie das Volljährigkeitsalter gemäß dem Recht Ihres Wohnsitzlandes erreicht haben.
2.2 Sie erklären sich damit einverstanden, die Website ausschließlich für rechtmäßige Zwecke zu nutzen. Sie dürfen den Zugang anderer Benutzer nicht stören, schädliche Inhalte einreichen oder betrügerische Aktivitäten ausüben.
2.3 Es ist Ihnen untersagt, schädlichen Code oder Malware zu übertragen oder Handlungen vorzunehmen, die darauf abzielen, die Funktionalität oder Sicherheit der Website zu beeinträchtigen.
2.4 Wir behalten uns das Recht vor, Ihren Zugang zur Website ohne vorherige Ankündigung vorübergehend oder dauerhaft zu sperren, wenn Sie eine dieser Bedingungen verletzen oder ein Verhalten an den Tag legen, das Wir nach Unserem alleinigen Ermessen als schädlich für die Website, andere Benutzer oder Dritte erachten.
2.5 Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass alle Informationen, die Sie Uns zur Verfügung stellen – einschließlich Ihres Namens, Ihrer Kontaktdaten, Lieferadresse und Zahlungsinformationen – korrekt, vollständig und aktuell sind. Wir haften nicht für Probleme, Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die sich aus falschen oder unvollständigen Angaben Ihrerseits ergeben.
2.6 Wenn Benutzerkonten oder Bewertungs- bzw. Kommentarfunktionen verfügbar sind, sind Sie dafür verantwortlich, Ihre Kontodaten sicher aufzubewahren. Das Unternehmen kann Inhalte entfernen, die gegen die Bedingungen verstoßen oder schädlich, beleidigend oder irreführend sind.
3.1 Die Produkte und alle damit verbundenen Behauptungen, die auf oder über diese Website gemacht werden, wurden nicht von Aufsichtsbehörden zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten geprüft oder genehmigt.
3.2 Die Website bietet keine medizinische Beratung, Diagnose oder Behandlung. Alle Produkte, Dienstleistungen, Informationen und andere Inhalte, die auf der Website verfügbar sind (einschließlich Informationen, auf die über Links zu Websites Dritter zugegriffen werden kann), werden ausschließlich zu Informationszwecken bereitgestellt. Konsultieren Sie immer einen qualifizierten Arzt oder eine medizinische Fachkraft, bevor Sie Entscheidungen über Ihre Gesundheit, Diagnose, Behandlungsoptionen oder die Verwendung von Nahrungsergänzungsmitteln treffen.
3.3 Alle gesundheits- oder produktbezogenen Informationen, die auf der Website verfügbar sind, können allgemeiner Natur sein und sind nicht als Ersatz für professionelle medizinische Beratung gedacht. Sie sollten sich nicht auf die Informationen auf der Website verlassen, einschließlich Produktbeschreibungen, Etiketten oder Verpackungen, als Ersatz für die Konsultation Ihres Gesundheitsdienstleisters.
3.4 Bevor Sie mit der Einnahme eines neuen Nahrungsergänzungsmittels beginnen, insbesondere wenn Sie schwanger sind, stillen, eine bereits bestehende Erkrankung haben oder Medikamente einnehmen, müssen Sie einen qualifizierten Arzt oder eine medizinische Fachkraft konsultieren. Ihre Nutzung von Informationen oder Produkten von dieser Website erfolgt ausschließlich auf eigenes Risiko.
3.5 Sie sollten niemals professionelle medizinische Beratung ignorieren, verzögern oder vermeiden, basierend auf Informationen, die Sie auf der Website finden. Wenn Sie gesundheitliche Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte umgehend an Ihren Arzt oder einen anderen zugelassenen Gesundheitsdienstleister.
3.6 Die auf der Website präsentierten Bewertungen und Ergebnisse sind individuell. Die Ergebnisse können je nach individuellen Merkmalen, Lebensstil und Ernährung variieren und sind daher nicht garantiert.
3.7 Verweise auf oder Links zu Websites Dritter stellen keine Befürwortung durch das Unternehmen der dort verfügbaren Informationen, Produkte oder Dienstleistungen dar. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Inhalt, die Genauigkeit oder die Leistung von Websites Dritter. Der Zugriff auf solche Websites erfolgt auf Ihr eigenes Risiko.
3.8 Verwenden Sie die Informationen auf der Website nicht zur Selbstdiagnose oder Selbstbehandlung von Erkrankungen, zur Verschreibung von Medikamenten oder zum Beginn eines Behandlungsprogramms. Lesen Sie stets Produktetiketten und Verpackungen sorgfältig durch, bevor Sie ein Produkt verwenden. Wenn Sie Unstimmigkeiten zwischen den auf dieser Website bereitgestellten Informationen und der Produktverpackung feststellen, sollten Sie sich auf die Verpackung verlassen und sich direkt an Uns wenden, um Klarheit zu erhalten.
3.9 Einzelpersonen können unterschiedlich auf Nahrungsergänzungsmittel oder andere Produkte reagieren. Konsultieren Sie Ihren Gesundheitsdienstleister über mögliche Wechselwirkungen zwischen Nahrungsergänzungsmitteln und Medikamenten, die Sie möglicherweise einnehmen.
3.10 Alle Produktbewertungen, Kommentare oder Bewertungen, die auf der Website veröffentlicht werden (von Benutzern, Mitarbeitern oder anderen), spiegeln nur die persönlichen Meinungen der Personen wider, die sie abgegeben haben. Sie repräsentieren nicht die Ansichten des Unternehmens und sollten nicht als Ersatz für medizinische Beratung betrachtet werden.
3.11 Diese Aussagen wurden nicht von der US-amerikanischen Food and Drug Administration (FDA) bewertet. Das/die Produkt(e) ist/sind nicht zur Diagnose, Behandlung, Heilung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt.
3.12 Das/die Produkt(e) ist/sind kein Arzneimittel und wurde/wurden nicht von der Europäischen Arzneimittel-Agentur (EMA) oder einer nationalen zuständigen Behörde im EWR oder im Vereinigten Königreich zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten zugelassen.
3.13 Das Unternehmen haftet nicht für Ergebnisse, Schäden oder Ansprüche im Zusammenhang mit der Verwendung von auf der Website bereitgestellten Informationen, einschließlich Empfehlungen zu Nahrungsergänzungsmitteln oder Gesundheitspraktiken.
3.14 Wenn Sie Nebenwirkungen oder andere schädliche Reaktionen erleben, wenden Sie sich bitte direkt an Uns unter den in Abschnitt 16 angegebenen Kontaktdaten.
3.15 Soweit nach geltendem Recht zulässig, erklären Sie sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine Mitarbeiter, Direktoren, Partner und Vertreter von allen Ansprüchen, Schäden oder Kosten (einschließlich angemessener Anwaltsgebühren) freizustellen, die sich aus Ihrer Nutzung der Produkte oder der Website, einem Verstoß gegen diese Bedingungen oder einer Verletzung von Rechten Dritter ergeben.
4.1 Obwohl Wir uns bemühen, die Genauigkeit von Produktbeschreibungen, Abbildungen und Preisen sicherzustellen, garantiert das Unternehmen nicht, dass solche Informationen fehlerfrei sind. Sollten Unstimmigkeiten auftreten, werden Benutzer ermutigt, Uns zu benachrichtigen.
4.2 Sofern nicht anders angegeben, werden alle finanziellen Transaktionen in EUR basierend auf der Währung Ihres Wohnsitzlandes abgewickelt. Preise können sich ohne vorherige Ankündigung ändern, jedoch gilt für Ihre Bestellung stets der beim Checkout bestätigte Preis.
4.3 Die auf der Website angegebenen Preise können je nach Ihrer Gerichtsbarkeit Netto- oder Bruttopreise sein. Mehrwertsteuer, Umsatzsteuer oder andere lokale Steuern können beim Checkout hinzugefügt werden. Zölle oder Einfuhrgebühren können von Ihrem Land verlangt werden.
4.4 Das Unternehmen kann je nach anwendbaren lokalen Vorschriften als Importeur der Aufzeichnung oder als benannte verantwortliche Person für die Compliance im EWR und im Vereinigten Königreich fungieren.
4.5 Die Produktverfügbarkeit hängt vom Lagerbestand und der Lieferkette unseres Partners ab. Bestellungen können verzögert oder storniert werden, wenn Produkte nicht verfügbar sind.
4.6 Im Falle eines offensichtlichen Preisfehlers behält sich das Unternehmen das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Benutzer zu benachrichtigen.
5.1 Auf der Website aufgegebene Bestellungen unterliegen unserer Bestätigung. Wenn eine Bestellung nicht ausgeführt werden kann, behalten Wir Uns das Recht vor, sie zu stornieren und eine vollständige Rückerstattung zu erteilen.
5.2 Zahlungen werden sicher über die Plattform des Unternehmens verarbeitet. Durch den Abschluss einer Transaktion bestätigen Sie, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört und ausreichende Mittel verfügbar sind.
5.3 Wenn Sie eine Bestellung über die Website aufgeben, machen Sie ein Angebot zum Kauf der Produkt(e) gemäß den Bedingungen. Der Bestellvorgang ermöglicht es Ihnen, etwaige Fehler zu überprüfen und zu korrigieren, bevor Sie Ihre Bestellung absenden.
5.4 Durch das Absenden einer Bestellung und die Angabe Ihrer Zahlungsinformationen autorisieren Sie Uns, den vollen Betrag der Bestellung, einschließlich des Preises des/der Produkts/Produkte, Steuern und anfallender Versandkosten, von Ihrer gewählten Zahlungsmethode abzubuchen.
5.5 Durch die Angabe Ihrer Zahlungsmethodeninformationen und die Einleitung einer Transaktion autorisieren Sie Uns ausdrücklich, die Abbuchung zu verarbeiten.
5.6 Für den Fall, dass ein Zahlungsversuch fehlschlägt (aufgrund unzureichender Mittel, abgelaufener Karte oder aus einem anderen Grund), sei es für einen ersten Kauf, einen Upsell oder ein anderes Ihnen präsentiertes Zusatzangebot, autorisieren Sie Uns hiermit, automatisch und wiederholt zu versuchen, die Abbuchung mit derselben Zahlungsmethode zu verarbeiten.
5.7 Diese Wiederholungsversuche können nach Unserem alleinigen Ermessen innerhalb eines angemessenen Zeitraums vorgenommen werden, der vierzehn (14) Kalendertage ab dem Datum der ursprünglich fehlgeschlagenen Transaktion nicht überschreiten darf. Wir haften nicht für Gebühren wie Überziehungs- oder Überschreitungsgebühren, die von Ihrem Finanzinstitut infolge dieser Wiederholungsversuche erhoben werden können.
5.8 Im Falle einer erfolgreich wiederhergestellten Zahlung für einen Upsell oder ein Zusatzangebot erkennen Sie an und stimmen zu, dass das entsprechende Produkt oder die Dienstleistung separat von Ihrer ursprünglichen Bestellung verarbeitet, erfüllt und versendet werden kann.
5.9 Wenn alle Zahlungsversuche nach dem oben genannten Zeitraum von 14 Tagen fehlschlagen, behalten Wir Uns das Recht vor, nach Unserem alleinigen Ermessen:
5.10 Nachdem Sie eine Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine automatische E-Mail, die bestätigt, dass Wir Ihre Bestellung erhalten haben. Bitte beachten Sie, dass diese E-Mail keine Annahme Ihres Angebots darstellt.
5.11 Die Annahme Ihres Angebots und die Bildung eines verbindlichen Vertrags zwischen Ihnen und Uns erfolgt nur, wenn Wir Ihnen eine separate E-Mail senden, die bestätigt, dass die Zahlung erfolgt ist. Das Unternehmen verwaltet den Versand und die Lieferung der bestätigten Produkte.
5.12 Wir behalten Uns das Recht vor, jede Bestellung nach Unserem Ermessen abzulehnen oder zu stornieren, insbesondere wenn Wir betrügerische, unbefugte oder illegale Aktivitäten vermuten. Wenn Wir eine Bestellung stornieren, werden Wir Sie benachrichtigen und bereits geleistete Zahlungen erstatten.
6.1 Vom Unternehmen angebotene Abonnementdienste sind nur für Benutzer verfügbar, die unsere Zulassungskriterien erfüllen, einschließlich Alters- und geografischen Beschränkungen. Benutzer müssen das Volljährigkeitsalter gemäß dem Recht ihres Wohnsitzlandes erreicht haben und in Ländern wohnen, in denen die Abonnementdienste des Unternehmens zulässig sind. Abonnements sind persönlich und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung nicht an Dritte abgetreten oder übertragen werden.
6.2 Abonnementvorteile, einschließlich Rabatte, Werbeaktionen oder Sonderangebote, werden auf der Website beschrieben. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Vorteile jederzeit nach eigenem Ermessen zu ändern. Alle Änderungen gelten für zukünftige Abonnementbestellungen, einschließlich laufender Abonnements.
6.3 Abonnements generieren automatisch neue Bestellungen gemäß dem vom Benutzer gewählten Lieferplan, bis das Abonnement gekündigt wird. Das Unternehmen kann nach eigenem Ermessen den Zeitplan ändern oder Abonnements beenden, in welchem Fall Benutzer nur für bereits versandte Bestellungen belastet werden.
6.4 Abonnementvorteile gelten nur für Produkte, die ausdrücklich als für Abonnementdienste berechtigt gekennzeichnet sind. Benutzer sollten die Berechtigung vor der Aufgabe einer Abonnementbestellung überprüfen. Abonnements sind gültig, solange der Vorrat reicht, und bestimmte Werbeaktionen oder Rabatte gelten möglicherweise nur während bestimmter Zeiträume.
6.5 Die Gesamtkosten, die für jede Abonnementbestellung berechnet werden, umfassen den Produktpreis zum Zeitpunkt der Bestellungsverarbeitung, jeden anwendbaren Abonnementrabatt, Steuern und Versandkosten. Die Zahlung wird automatisch von der bei der Abonnementerstellung angegebenen Zahlungsmethode abgebucht. Wenn die ursprüngliche Zahlungsmethode fehlschlägt, autorisieren Benutzer das Unternehmen, jede alternative mit dem Konto verbundene Zahlungsmethode zu belasten.
6.6 Sie können Ihr Abonnement jederzeit über Ihre Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit Unserem Kundenservice kündigen. Um eine Belastung für die nächste geplante Bestellung zu vermeiden, müssen Sie Ihr Abonnement mindestens 48 Stunden vor Ihrem nächsten Abrechnungsdatum kündigen. Wenn Sie nach dieser Frist kündigen, wird die Kündigung nach Verarbeitung der bevorstehenden Sendung wirksam.
6.7 Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Abonnementbedingungen, -vorteile, -preise oder -berechtigung jederzeit zu ändern. Die fortgesetzte Teilnahme am Abonnementprogramm nach einer Änderung stellt die Annahme der aktualisierten Bedingungen dar. Wenn ein Benutzer mit einer Änderung nicht einverstanden ist, muss der Benutzer sein Abonnement kündigen.
6.8 Wir behalten Uns das Recht vor, Abonnementbedingungen, -vorteile, -preise oder -berechtigung jederzeit zu ändern. Sollten Wir eine wesentliche Änderung vornehmen, wie zum Beispiel eine Erhöhung des Preises Ihres Abonnements, werden Wir Sie mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail benachrichtigen. Diese Benachrichtigung gibt Ihnen die Möglichkeit, Ihr Abonnement zu kündigen, bevor die neuen Bedingungen in Kraft treten. Ihre fortgesetzte Teilnahme am Abonnementprogramm nach Inkrafttreten der Änderungen stellt Ihre Annahme der aktualisierten Bedingungen dar.
6.9 Abonnementdienste können dort ungültig sein, wo sie gesetzlich verboten sind. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Abonnements nach eigenem Ermessen zu beenden oder abzulehnen. Benutzer bleiben für Gebühren auf Bestellungen verantwortlich, die bereits vor Kündigung oder Beendigung verarbeitet wurden.
7.1 Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen nach Aufgabe bearbeitet. Die Versandzeit hängt vom Bestimmungsort ab und dauert in der Regel 2-14 Werktage. Bitte beachten Sie, dass dies geschätzte Zeitrahmen sind, die variieren können, und Wir daher keine spezifischen Liefertermine garantieren.
7.2 Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link. Sendungen können über den in der E-Mail angegebenen Link verfolgt werden.
7.3 Versandkosten, falls zutreffend, werden beim Checkout berechnet und angezeigt. Der Benutzer ist für Zollgebühren oder Einfuhrsteuern verantwortlich, die vom Bestimmungsland erhoben werden können.
7.4 Sie sind allein dafür verantwortlich, eine korrekte und vollständige Lieferadresse anzugeben. Wenn ein Paket aufgrund einer von Ihnen angegebenen falschen Adresse zurückgeschickt wird oder verloren geht, behalten Wir Uns das Recht vor, Ihnen zusätzliche Versand- und Bearbeitungsgebühren in Rechnung zu stellen, die für die erneute Versendung der Bestellung erforderlich sind.
7.5 Verzögerungen aufgrund der Lieferung unseres Herstellers, des Betriebs des Kuriers, Zollverfahren oder anderer Faktoren Dritter liegen außerhalb Unserer Kontrolle.
8.1 Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb einer (1) Stunde nach Aufgabe zu stornieren, vorausgesetzt, die Bestellung wurde nicht versandt, bevor die Stornierungsanfrage bearbeitet wird. Alle Bestellungen werden umgehend bearbeitet; daher sind Stornierungsanfragen zeitkritisch.
8.2 Vorbehaltlich der in Abschnitt 8.3 dargelegten Zulassungsbedingungen kann der Benutzer ein Produkt aus beliebigem Grund innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen ab dem Lieferdatum des Produkts zur Rückerstattung zurücksenden.
8.3 Um für eine Rückerstattung berechtigt zu sein, müssen alle zurückgesandten Produkte ungeöffnet, in ihrer Originalverpackung und in neuem, verkaufsfähigem Zustand sein.
8.3.1 Wenn ein einzelnes Produkt gekauft wurde, muss es vollständig ungeöffnet zurückgesandt werden.
8.3.2 Wenn mehrere Produkte in einer einzigen Bestellung gekauft wurden, wird eine Rückerstattung nur für die Einheiten erteilt, die vollständig ungeöffnet zurückgesandt werden.
8.3.3 Alle geöffneten oder verwendeten Packungen sind gemäß dieser 30-Tage-Richtlinie ausdrücklich nicht erstattungsfähig.
8.4 Um eine Rücksendung zur Rückerstattung gemäß Abschnitt 8.2 einzuleiten, muss der Benutzer das folgende Verfahren einhalten:
8.4.1 Der Benutzer muss ein Rücksendeetikett von einem Kurierdienst seiner Wahl arrangieren und kaufen.
8.4.2 Der Benutzer muss das/die berechtigte(n) Produkt(e) an die angegebene Rücksendeadresse versenden.
8.4.3 Das Versäumnis, das Produkt an die richtige angegebene Adresse zu senden, macht die Rücksendung für eine Rückerstattung ungeeignet.
8.4.4 Nach dem Versand muss der Benutzer das offizielle Rücksendeformular ausfüllen, das im Hilfecenter der Website zugänglich ist.
8.4.5 Der Benutzer muss alle erforderlichen Informationen im Rücksendeformular angeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf die Sendungsverfolgungsnummer, die ursprüngliche Bestell-ID und Produktdetails.
8.5 Alle mit der Rücksendung verbundenen Kosten und Gebühren, einschließlich Porto und Bearbeitung, liegen in der alleinigen Verantwortung des Benutzers. Wir stellen keine vorausbezahlten Rücksendeetiketten zur Verfügung. Ursprüngliche Versandkosten und Rücksendekosten sind nicht erstattungsfähig. Wir empfehlen dringend die Verwendung eines nachverfolgbaren Versanddienstes als Liefernachweis. Wir übernehmen keine Haftung für Produkte, die während des Rücktransports verloren gehen oder beschädigt werden.
8.6 Bei Eingang in der angegebenen Einrichtung wird das Rücksendeteam das/die zurückgesandte(n) Produkt(e) inspizieren, um die Einhaltung der in Abschnitt 8.3 dargelegten Zulassungsbedingungen zu überprüfen. Dieser Inspektionsprozess wird in der Regel innerhalb von sieben (7) bis vierzehn (14) Werktagen abgeschlossen.
8.7 Nach erfolgreicher Inspektion und Genehmigung der Rücksendung wird eine Rückerstattung innerhalb von fünf (5) bis zwanzig (20) Werktagen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode des Benutzers verarbeitet.
8.8 Produkte, die vom Benutzer in gebrochenem oder defektem Zustand empfangen werden oder die während der Garantiezeit ausfallen, sind nicht gemäß der 30-Tage-Richtlinie (Abschnitt 8.2) für eine Rückerstattung berechtigt. Solche Produkte können für einen Ersatz berechtigt sein.
8.8.1 Um einen Ersatz anzufordern, muss der Benutzer Uns über die im Abschnitt „Kontaktinformationen“ angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.
8.8.2 Der Benutzer muss klare fotografische Beweise für den Schaden oder Defekt und eine detaillierte Erklärung des Problems bereitstellen.
8.8.3 Nach Prüfung und Genehmigung des Beweises werden Wir veranlassen, dass ein Ersatzprodukt an den Benutzer versandt wird.
8.9 Ungeachtet des Vorstehenden, wenn Sie Verbraucher in der EU/dem EWR oder dem Vereinigten Königreich sind, haben Sie das gesetzliche Recht auf eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung für vertragswidrige Waren gemäß dem anwendbaren lokalen Recht. Diese Rückgaberichtlinie schränkt diese gesetzlichen Rechte nicht ein und schließt sie nicht aus.
8.10 Für „Outlet”-Waren oder Produkte, die zu einem reduzierten Preis gekauft wurden, werden keine Rückerstattungen erteilt.
8.11 Wenn ein Kauf mit einem Geschenkgutschein getätigt wurde, wird jede anfallende Rückerstattung in Form eines neuen Geschenkgutscheins erteilt.
8.12 Alle an Uns zurückgesandten Produkte, die die Zulassungskriterien nicht erfüllen (z. B. geöffnete Produkte, außerhalb des 30-Tage-Zeitraums zurückgesandte Artikel oder an eine falsche Adresse versandte Artikel), sind nicht für eine Rückerstattung berechtigt. Solche Artikel werden entsorgt oder, auf Anfrage des Benutzers und auf eigene Kosten, an den Benutzer zurückgeschickt.
8.13 Alle praktischen Informationen, die für die Bearbeitung einer Rücksendung erforderlich sind, einschließlich angegebener Rücksendeadressen, werden in Abschnitt 16 bereitgestellt. Alle offiziellen Kontaktmethoden für Fragen, Ansprüche oder Anfragen im Zusammenhang mit diesen Bedingungen sind ebenfalls in Abschnitt 16 (Kontaktinformationen) angegeben.
9.1 Das Unternehmen wird sich bemühen, sicherzustellen, dass die auf der Website verkauften Produkte die geltenden Qualitäts- und Sicherheitsstandards erfüllen. Dennoch:
9.2 SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, LEHNT DAS UNTERNEHMEN DIE HAFTUNG FÜR INDIREKTE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN AB, EINSCHLIESSLICH, JEDOCH NICHT BESCHRÄNKT AUF GESUNDHEITSSCHÄDEN, EINKOMMENSVERLUST ODER GESCHÄFTSUNTERBRECHUNG.
9.3 SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, IST DIE GESAMTHAFTUNG DES UNTERNEHMENS IHNEN GEGENÜBER FÜR ALLE ANSPRÜCHE, DIE SICH AUS DEN BEDINGUNGEN ERGEBEN ODER MIT DEN PRODUKTEN ZUSAMMENHÄNGEN, AUF DEN TATSÄCHLICH VON IHNEN FÜR DAS BETREFFENDE PRODUKT GEZAHLTEN BETRAG BESCHRÄNKT.
9.4 Keine Bestimmung dieser Bedingungen schließt die Haftung des Unternehmens für Tod oder Körperverletzung durch Fahrlässigkeit, Betrug, grobe Fahrlässigkeit oder eine andere Haftung aus oder begrenzt sie, die nach anwendbarem EU/EWR- oder britischem Verbraucherschutzrecht nicht ausgeschlossen oder begrenzt werden kann.
9.5 DIE WEBSITE UND PRODUKTE WERDEN „WIE BESEHEN" UND „WIE VERFÜGBAR" OHNE JEGLICHE GEWÄHRLEISTUNG, WEDER AUSDRÜCKLICH NOCH STILLSCHWEIGEND, EINSCHLIESSLICH DER GEWÄHRLEISTUNG DER HANDELSFÄHIGKEIT ODER DER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK, SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, BEREITGESTELLT.
9.6 Das Unternehmen betreibt einen globalen Vertrieb und bietet Dienstleistungen für Kunden aus vielen Ländern an. Alle Ansprüche im Zusammenhang mit einem Kauf sind gemäß den in Abschnitt 16 angegebenen Kontaktdaten an das Unternehmen zu richten.
9.7 Wir garantieren nicht, dass die Website jederzeit verfügbar, ununterbrochen oder fehlerfrei sein wird. Wir haften nicht für Schäden, die sich aus der vorübergehenden Nichtverfügbarkeit der Website, technischen Problemen oder anderen Leistungsproblemen ergeben.
10.1 Ihre Übermittlung persönlicher Informationen über die Website unterliegt unserer „Datenschutzrichtlinie”.
10.2 Für Benutzer mit Wohnsitz in der EU/dem EWR: Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Sie haben das Recht auf Zugang zu Ihren Daten, Berichtigung, Löschung und Datenübertragbarkeit sowie das Recht, der Verarbeitung zu widersprechen oder eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen.
10.3 Für Benutzer mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten: Je nach Ihrem Bundesstaat stehen Ihnen möglicherweise zusätzliche Datenschutzrechte nach staatlichem Recht zu, wie dem California Consumer Privacy Act (CCPA). Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
11.1 Der Name und alle damit verbundenen Markenelemente, einschließlich Logos, Grafiken, Symbole und Dienstnamen, sind ausschließliches Eigentum des Unternehmens und als Marken geschützt. Jede Verwendung dieser Marken ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung, die nach unserem alleinigen Ermessen verweigert werden kann, strengstens untersagt.
11.2 Alle auf dieser Website verfügbaren Inhalte, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Text, Grafiken, Bilder, Illustrationen und Code, sind geistiges Eigentum des Unternehmens oder seiner Inhaltslieferanten und durch Urheberrechtsgesetze geschützt. Ihre Nutzung der Website gewährt Ihnen kein Eigentum oder keine Lizenz an diesen Inhalten.
11.3 Jegliche Software, die beim Betrieb dieser Website verwendet wird, ist Eigentum des Unternehmens oder seiner Softwarepartner und durch internationale Urheberrechtsgesetze geschützt. Ihnen werden keine Rechte oder Lizenzen an dieser Software gewährt.
11.4 Sie sind allein haftbar für Schäden, die sich aus der Verletzung von Rechten an geistigem Eigentum ergeben. Dies schließt alle Schäden ein, die durch Ihr unbefugtes Kopieren, Verbreiten oder Verwenden unserer Marken, Inhalte oder Software für Zwecke verursacht werden, die gegen diese Bedingungen oder geltendes Recht verstoßen.
11.5 Diese Website kann Namen, Marken oder Dienstleistungsmarken anzeigen, die Dritten gehören. Diese Marken sind Eigentum ihrer jeweiligen Inhaber, und Wir erheben keinen Eigentumsanspruch an ihnen. Darüber hinaus kann Unsere Website zu Ihrer Bequemlichkeit Links zu Websites Dritter enthalten. Wir kontrollieren oder unterstützen den Inhalt dieser Websites nicht und sind nicht dafür verantwortlich. Der Zugriff auf Websites Dritter erfolgt auf eigenes Risiko.
12.1 Diese Bedingungen und alle rechtlichen Beziehungen unterliegen den Gesetzen der Niederlande. Wir haben diese Bedingungen so verfasst, dass sie in vollem Einklang mit den EU-Verbraucherschutzgesetzen stehen. Bitte beachten Sie, dass diese Rechtswahl, wenn Sie Verbraucher sind, keinen zwingenden gesetzlichen Schutz außer Kraft setzt, auf den Sie nach den Gesetzen Ihres Heimatlandes Anspruch haben, oder Ihnen eine spezifische Gerichtsbarkeit einräumt.
12.2 Für Benutzer mit Wohnsitz in den Vereinigten Staaten: Alle Streitigkeiten, Ansprüche oder Auseinandersetzungen, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, einschließlich der Verletzung, Beendigung, Durchsetzung, Auslegung oder Gültigkeit davon, werden durch verbindliche Schiedsgerichtsbarkeit gelöst, wie in Abschnitt 13 vorgesehen.
13.1 Alle Streitigkeiten, die sich aus diesen Bedingungen ergeben oder damit zusammenhängen, werden durch verbindliches und vertrauliches Schiedsverfahren vor einem einzigen Schiedsrichter gemäß den Regeln der American Arbitration Association (AAA) beigelegt. Das Schiedsverfahren findet in den Vereinigten Staaten statt. Der Schiedsspruch ist endgültig und für beide Parteien bindend und kann von jedem zuständigen Gericht vollstreckt werden. Jede Partei trägt ihre eigenen Kosten und Anwaltsgebühren, sofern der Schiedsrichter nichts anderes bestimmt. Keine Bestimmung dieser Klausel hindert eine der Parteien daran, bei einem zuständigen Gericht einstweiligen Rechtsschutz zur Wahrung ihrer Rechte zu beantragen, während ein Schiedsverfahren anhängig ist.
13.2 VERZICHT AUF SAMMELKLAGEN: SOWEIT NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIG, MÜSSEN ALLE ANSPRÜCHE IN INDIVIDUELLER EIGENSCHAFT UND NICHT ALS KLÄGER ODER KLASSENMITGLIED IN EINEM ANGEBLICHEN KOLLEKTIV- ODER REPRÄSENTATIVEN VERFAHREN GELTEND GEMACHT WERDEN. DER SCHIEDSRICHTER KANN ANSPRÜCHE MEHRERER PERSONEN NICHT ZUSAMMENFASSEN UND KANN KEIN KOLLEKTIV- ODER REPRÄSENTATIVES VERFAHREN FÜHREN.
14.1 Wenn Sie Verbraucher mit Wohnsitz in der EU/dem EWR sind, können Sie auf die Online-Streitbeilegungsplattform (OS-Plattform) der Europäischen Kommission zugreifen unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse für OS-Zwecke ist die in Abschnitt 16 angegebene.
15.1 Wenn eine Bestimmung dieser Bedingungen von einem zuständigen Gericht für ungültig, rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden wird, wird diese Bestimmung von diesen Bedingungen abgetrennt, und der Rest der Bedingungen bleibt in vollem Umfang in Kraft.
15.2 Jedes Versäumnis oder jede Verzögerung Unsererseits bei der Ausübung eines Rechts oder Rechtsbehelfs gemäß diesen Bedingungen gilt nicht als Verzicht auf dieses Recht oder diesen Rechtsbehelf. Ein Verzicht auf ein Recht oder einen Rechtsbehelf bei einer Gelegenheit gilt nicht als Hindernis für oder Verzicht auf Rechte oder Rechtsbehelfe bei anderen Gelegenheiten.
15.3 Wir haften nicht für Versäumnisse oder Verzögerungen bei der Erfüllung gemäß diesen Bedingungen, die sich aus Handlungen oder Ereignissen außerhalb Unserer angemessenen Kontrolle ergeben, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Naturkatastrophen, Krieg, Terrorismus, Regierungsmaßnahmen, Streiks oder Ausfälle von Infrastrukturen Dritter (einschließlich Internet- und Zahlungsanbietern).
15.4 Diese Bedingungen bilden zusammen mit allen anderen auf der Website veröffentlichten rechtlichen Hinweisen die gesamte Vereinbarung zwischen Ihnen und Uns bezüglich Ihrer Nutzung der Website und ersetzen alle früheren Vereinbarungen, Verständigungen oder Darstellungen.
15.5 Sie dürfen keine Ihrer Rechte oder Pflichten gemäß diesen Bedingungen ohne Unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten oder übertragen. Wir behalten Uns das Recht vor, Unsere Rechte und Pflichten gemäß diesen Bedingungen nach Unserem Ermessen an Dritte abzutreten oder zu übertragen, beispielsweise im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Vermögensverkaufs.
15.6 Die Überschriften und Abschnittstitel in diesen Bedingungen dienen nur der Bequemlichkeit und beeinflussen nicht die Auslegung der Bestimmungen.
16.1 Bei Fragen, Bedenken oder Ansprüchen bezüglich dieser Bedingungen kontaktieren Sie Uns bitte, indem Sie unser offizielles Kontaktformular ausfüllen, verfügbar unter:
https://support.glucavit.com/hc/requests/new
16.2 Die entsprechende Adresse, basierend auf Ihrem Standort und der gewählten Art der Rücksendung, wird bereitgestellt, nachdem Sie uns kontaktiert haben, indem Sie das oben angegebene Formular einreichen.